Conform de algemeen geldende nationale en internationale wetgeving, geniet de consument over bijkomende bescherming daar hij ten opzichte van zijn wederpartij, aldus de onderneming, wordt aanzien als de contractueel zwakkere partij.
Om de consument meer sterkte te geven, voorziet de wetgever enerzijds in bijkomende rechten ten voordele van de consument en wordt er anderzijds ten laste van de onderneming voorzien in bijkomende verplichtingen.
Daarbij geniet de consument bovendien over extra bescherming indien er sprake is van een overeenkomst dewelke op afstand werd gesloten.
De FOD Economie definieert een overeenkomst op afstand als een verkoop waarbij er geen gelijktijdige fysieke aanwezigheid is geweest van de onderneming en de consument én waarbij het verkoopsysteem werd opgezet met het doel om op afstand te verkopen.
Conform artikel VI. 47 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument bij dergelijke verkoop op afstand over een herroepingsrecht van 14 dagen. De consument beschikt aldus letterlijk over 14 dagen de tijd om zijn aankoop te herzien, en deze te herroepen.
Als overeenkomst op afstand kan onder meer worden aanzien de aankoop van een online opleiding zodoende ook deze aankoop kan worden herroepen binnen de 14 dagen.
Evenwel geldt er een belangrijke uitzondering: indien de consument de opleiding reeds heeft gedownload, dan kan hij zijn aankoop niet langer herroepen.
Rechtspraak gaat er dan ook terecht van uit dat eenmaal de opleiding is gedownload, deze in het bezit en dus in het genot van de consument blijft, dit in tegenstelling tot wanneer een verkoop op afstand betrekking heeft op de aankoop van fysieke goederen.
In dit laatste geval ziet de consument met 100% zekerheid af van enig genot van het aangekochte, doch teruggestuurde goed, hetgeen bij een gedownload lessenpakket niet zeker zal zijn.
Wees met andere woorden zeker van je aankoop alvorens je tot het downloaden van de opleiding overgaat.
Heeft u vragen in verband met het herroepingsrecht of meer in het algemeen over uw rechten als consument, dan kan u ons steeds contacteren voor een afspraak, hetzij per mail via info@advocaten-leuven.be dan wel telefonisch op nummer +32 16 30 14 40.
